パルどうナレッジ WEB屋の備忘録

意向の意味とは

「お客様の意向を確かめた上で対応を考えなければ…」
クレーム処理には「意向」の確認が必須と言われます。
ニュースや新聞でもよく聞く言葉なので、
ここでしっかり意味を確認しておきましょう。

意向の読み方

これは、

「いこう」

と読みます。

意向の意味

これは、「どうするつもりかという考え」
「心の向かう所」
「思惑」

という意味です。

「意」の「向かうところ」という意味ですね。
「考えの方向性」や「本心」という意味で使います。

「意向を確かめる」など、
相手の気持ちや目的を確認する際に使うことが多い言葉です。

クレーム対応などは、まず話しをしっかり聞くことが大事です。
というのは、この意向の確認のためでもあります。
「何を求めているのか?」と、これを把握するまでは攻めてはならない。

意向の使い方

・子供の意向を尊重したい。

・こちらの意向は以下の通りです。

・市民の意向に沿った形で、その建物は保存されることになった。

以上、意向の意味とはでした。

言葉の意味の記事一覧

記事一覧はこちら:言葉の意味

管理コード(復活の呪文)
意向の意味とは
ぴミねべれ ビへゃわギ ゼゆぷざチ サィシみぴ ぴがチユう っごべィニ だォハメふ ラげオガピ ワをハぷす っソまいぽ ウミゼダル オきロたぐ チぢっェや ぴぺボゥと ナホだぺカ のばろぢそ にごガプエ ゾぺぶぜヘ ざもフぽグ ガワあぬな ラさぃウロ しょイヘは さソイぴぜ ャなワモロ ソぉめあづ ンゼソミぬ ふョンでわ ダペゥろシ ぞぐタゥが れぽわあゆ ソデゴちァ けょスしリ ヂノぷでぽ はゲフュぱ ぶハケらヘ るゼクむわ イケホけぴ つんログヂ ョタバチる